Question 1

Kaç günde teslim alırım?

Accepted Answer

Standart kargo Marmara bölgesine 1-2 iş günü, diğer şehirlere 2-4 iş günü. Hızlı kargo siparişin onaylandığı günü takip eden iş günü teslim edilir. Kargolanınca takip numaran SMS ve email ile gelir.

Question 2

Kargo ücretsiz mi?

Accepted Answer

Belirli bir tutarın üstündeki standart kargo siparişleri ücretsizdir (sepet sayfasında ne kadar daha eklenmesi gerektiği görünür). Hızlı kargo her zaman ücretlidir.

Question 3

İade ve değişim nasıl olur?

Accepted Answer

Etiketleri sökülmemiş, denenmiş ama giyilmemiş ürünler için 14 gün iade hakkın var. Ürünü orijinal ambalajında bize göndermen yeterli; kargo ücreti tarafımızca karşılanır. İade onaylanınca ödemen 5-10 iş günü içinde aynı kart/hesaba geri yatırılır.

Question 4

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Accepted Answer

PAYTR altyapısı üzerinden tüm Visa, Mastercard ve American Express kartları kabul ediyoruz. Taksit seçenekleri PAYTR ödeme ekranında görünür. Kart bilgilerin sunucumuzda saklanmaz, doğrudan PAYTR ekranında işlenir.

Question 5

Bedenim olmayan ürün için haber alabilir miyim?

Accepted Answer

Tükenen bedeni olan üründe "Geldiğinde haber ver" butonu gözükür. Email'ini bırakırsan stok geldiğinde sana ilk biz haber veririz. Drop'lar sınırlı üretim olduğu için bazen tekrar üretilmeyebilir.

Question 6

Drop nedir? Tekrar üretiliyor mu?

Accepted Answer

Drop, sınırlı sayıda üretilen sezonluk koleksiyonumuzdur. Numaralandırılır ve genellikle bir daha basılmaz. Bittiğinde ürün arşive geçer; tekrar üretim nadirdir.

Question 7

Sipariş verdikten sonra adresimi değiştirebilir miyim?

Accepted Answer

Sipariş kargoya verilmeden önce değiştirebiliriz. WhatsApp veya email üzerinden sipariş numaranla bize ulaş; mümkün olan en kısa sürede güncelleriz.

Question 8

KVKK kapsamında verilerim güvende mi?

Accepted Answer

Evet. Ad-soyad, telefon ve adres bilgilerin sadece sipariş işleme + kargo amaçlı kullanılır. Kart bilgilerin asla bizde saklanmaz; PAYTR ödeme ekranında işlenir. Tüm haklarını /pages/kvkk üzerinden okuyabilir, hesabından verilerini indirebilir veya silebilirsin.

Question 9

Yurt dışına kargo yapıyor musunuz?

Accepted Answer

Şu an sadece Türkiye içine gönderim yapıyoruz. Yurt dışı kargo yakında eklenecek — Newsletter'a kayıt olursan hazır olduğunda haberdar olursun.

Sıkça Sorulan Sorular

Kargom ne zaman gelir?

İade yapabilir miyim?

Sıkça Sorulan Sorular

Kargom ne zaman gelir?

İade yapabilir miyim?